Question 1

Czym jest MonitorAH?

Accepted Answer

MonitorAH to usługa monitorowania dostępności i kondycji witryn, API, serwerów oraz certyfikatów SSL. Sondujemy wskazane zasoby z dedykowanego workera, powiadamiamy o awariach przez email / Slack / Discord / Telegram / webhooki oraz prezentujemy analitykę dostępności i czasu odpowiedzi, a także opcjonalne publiczne strony statusu.

Question 2

Jak szybko mogę skonfigurować pierwszy monitor?

Accepted Answer

Poniżej minuty. Zaloguj się za pomocą magicznego linku, kliknij «Nowy monitor», wybierz HTTP, jeśli monitorujesz adres URL, wklej cel i zapisz. Pierwsze sprawdzenie uruchomi się w ciągu piętnastu sekund, a status na żywo zobaczysz na pulpicie.

Question 3

Czy muszę podać kartę kredytową, aby zacząć?

Accepted Answer

Nie. Plan Free obejmuje 3 monitory z 5-minutowymi sprawdzeniami i powiadomieniami e-mail bez opłat — bez wymogu podania karty. Płatność wprowadzasz dopiero przy uaktualnieniu w celu uzyskania wyższych limitów, szybszych interwałów lub kanałów premium.

Question 4

Jaki typ monitora wybrać dla witryny?

Accepted Answer

HTTP. Pobiera Twój URL tak jak prawdziwa przeglądarka, opcjonalnie podąża za przekierowaniami, sprawdza kod statusu i mierzy czas odpowiedzi. Użyj PING, jeśli zależy Ci jedynie na tym, czy serwer w ogóle odpowiada, lub dodaj SSL obok HTTP, aby jednocześnie monitorować datę wygaśnięcia certyfikatu.

Question 5

Czym różni się plan Free od planów płatnych?

Accepted Answer

Free to 3 monitory, 5-minutowe sprawdzenia, wyłącznie powiadomienia e-mail i 24-godzinna retencja logów. Starter (9 USD/mies.) daje 20 monitorów, 1-minutowe sprawdzenia, wszystkie kanały czatu (Slack/Discord/Telegram) oraz 30-dniowe logi. Pro (29 USD/mies.) odblokowuje strony statusu, webhooki i 30-sekundowe sprawdzenia. Wyższe poziomy dodają własne domeny, dzienniki audytu i white-labelling. Pełne porównanie znajdziesz na stronie cennika.

Question 6

Czy mogę zaimportować monitory z UptimeRobot lub Pingdom?

Accepted Answer

Jeszcze nie poprzez importer jednym kliknięciem w panelu. Obie usługi udostępniają eksporty monitorów w formacie JSON lub CSV; możesz zmapować je na POST /api/v1/monitors w krótkim skrypcie i załadować setki w kilka sekund. Skontaktuj się ze wsparciem, jeśli potrzebujesz pomocy — drobne migracje zwykle wykonujemy bezpłatnie.

Question 7

Jakie typy monitorów są obsługiwane?

Accepted Answer

Dziewięć: PING (echo ICMP), HTTP (kod statusu + odpowiedź), wygaśnięcie certyfikatu SSL, DNS (zapytania A / AAAA / CNAME / MX / TXT / NS), niestandardowy port (połączenie TCP, opcjonalny tryb «alert, gdy otwarty» dla higieny bezpieczeństwa), WHOIS (wygaśnięcie domeny), blacklist (DNSBL) oraz heartbeat (przychodzący mechanizm dead-man's-switch).

Question 8

Jak często sprawdzane są monitory?

Accepted Answer

PING i HTTP co 15 sekund, port co minutę, DNS co 10 minut, SSL co 15 minut, WHOIS i blacklist co godzinę. Szybsze interwały (30 s w planie Pro, 10 s w planie Agency) są zależne od poziomu planu; heartbeaty są wyzwalane za każdym razem, gdy Twój cron wysyła zapytanie do przychodzącego URL.

Question 9

Co sprawdza monitor SSL?

Accepted Answer

Łączy się z Twoim hostem na porcie 443, odczytuje certyfikat peera i powiadamia, gdy wygaśnięcie nastąpi w konfigurowalnym oknie ostrzegawczym (domyślnie 30 dni). Sygnalizuje również błędy łańcucha certyfikatów, niezgodności nazw hostów oraz certyfikaty samopodpisane — wszystko to, co psuje przeglądarki, ale rzadko pojawia się w logach.

Question 10

Jak działają monitory heartbeat?

Accepted Answer

Utwórz monitor typu HEARTBEAT z oknem tolerancji (np. 5 minut dla codziennej kopii zapasowej z pewnym zapasem). Twoje zadanie cron wysyła POST /api/v1/monitors/<id>/heartbeat za każdym razem, gdy zakończy się powodzeniem. Jeśli nie zobaczymy pinga w oknie tolerancji, monitor przechodzi w stan DOWN i uruchamiane są Twoje reguły powiadomień. Idealne do zadań kopii zapasowych, workerów synchronizacji i wszystkiego, co działa poza pasmem.

Question 11

Czy mogę monitorować, że port powinien być ZAMKNIĘTY?

Accepted Answer

Tak — przełącz opcję «alert, gdy otwarty» w ustawieniach monitora portu. Przydatne do weryfikacji, czy porty SSH, Redis lub bazy danych pozostają odgrodzone firewallem na adresach IP wystawionych do internetu. Monitor powiadomi w momencie, gdy port niespodziewanie się otworzy.

Question 12

W jaki sposób wykonywane są zapytania DNS?

Accepted Answer

Rozwiązywanie nazw odbywa się zgodnie z publiczną hierarchią DNS z naszego resolvera — nigdy z Twojej sieci lokalnej. Wybierz dowolny typ rekordu (A, AAAA, CNAME, MX, TXT, NS) i opcjonalnie ustaw warunek, że zwrócona wartość zawiera oczekiwany podciąg — przydatne do wykrywania niepowodzeń propagacji po zmianie konfiguracji.

Question 13

Gdzie trafiają alerty?

Accepted Answer

Pięć kanałów: email, Slack, Discord, Telegram i niestandardowe webhooki. Kanały są przypisane do konta; reguły routingu decydują, które typy zdarzeń z których monitorów trafiają do których kanałów.

Question 14

Jak powstrzymać niestabilny monitor przed zasypywaniem mnie powiadomieniami?

Accepted Answer

Dodaj alert progowy na stronie szczegółów monitora (sekcja tłumienia oscylacji). Ustaw N kolejnych niepowodzeń (np. 3) — powiadomienia uruchamiają się dopiero, gdy seria osiągnie próg, a wiadomość o przywróceniu również jest tłumiona, jeśli próg nigdy nie został osiągnięty. Jednosekundowe przerwy pozostają niezauważone; trwałe awarie nadal natychmiast Cię alarmują.

Question 15

Czy mogę uzyskać globalną domyślną regułę «wszystkie monitory → email»?

Accepted Answer

Tak — każde nowe konto otrzymuje ją automatycznie podczas rejestracji (kieruje zdarzenia DOWN na e-mail konta). W /notifications możesz dodać reguły per monitor lub per kanał. Karta Rozpoczęcie pracy na pulpicie automatycznie odznacza krok związany z regułą.

Question 16

Czy deduplikujecie alerty?

Accepted Answer

Tak. Otwieramy jeden incydent na awarię i wysyłamy dokładnie jedno powiadomienie DOWN (z uwzględnieniem ustawienia progu). Dopasowane powiadomienie UP wysyłane jest po przywróceniu. Oscylacje wewnątrz otwartego incydentu nie generują dodatkowych wiadomości e-mail.

Question 17

Jak skonfigurować eskalację (powiadomienie dyżurnego po X minutach)?

Accepted Answer

Natywne polityki eskalacji nie są dostępne w v1. Obecnie zalecanym wzorcem jest kierowanie zdarzeń DOWN do narzędzia zarządzania incydentami (PagerDuty, Opsgenie, Better Stack On-Call) poprzez kanał webhook i pozwolenie mu obsłużyć rotację. Natywna eskalacja znajduje się w planach rozwoju.

Question 18

Czy mogę potwierdzić incydent?

Accepted Answer

Tak. Otwórz zdarzenie na stronie szczegółów monitora i kliknij Potwierdź — rejestrowane jest, kto i kiedy potwierdził. Możesz też dołączyć pole notatek z kontekstem analizy przyczyn lub raportem powdrożeniowym; notatki pozostają z incydentem w audycie i raportowaniu.

Question 19

Czym jest publiczna strona statusu?

Accepted Answer

Strona z brandingiem pod adresem /status/<slug> (lub Twoja własna domena na planie Business i wyższych), która pokazuje aktualny stan działania wybranych monitorów, ostatnie 90 dni incydentów oraz wszystkie zaplanowane okna konserwacji. Każdy z dostępem do adresu URL może ją wyświetlić bez konta.

Question 20

Które plany obejmują strony statusu?

Accepted Answer

Pro i wyższe. Konta Free i Starter nie mają stron statusu; edytor i publiczny adres URL stają się dostępne dopiero po przejściu na wyższy plan.

Question 21

Czy mogę użyć własnej domeny (status.mojafirma.pl)?

Accepted Answer

Tak, na planie Business i wyższych. Dodaj domenę w edytorze strony statusu, skieruj rekord CNAME na nasz endpoint, ukończ weryfikację rekordu TXT, a my automatycznie wydamy i odnowimy certyfikat Let's Encrypt. Bez przesyłania certyfikatów, bez ręcznych odnowień.

Question 22

Czy mogę usunąć stopkę «Powered by MonitorAH»?

Accepted Answer

Tak, na planie Agency i wyższych. Opcja white-label całkowicie usuwa stopkę i pozwala wyświetlać stronę we własnych kolorach i z własnym logo — w pełni z brandingiem dla resellerów i dostawców usług zarządzanych.

Question 23

Czy mogę zaplanować okna konserwacji?

Accepted Answer

Tak (Pro i wyższe). Skonfiguruj je w edytorze strony statusu z tytułem, opcjonalnym opisem, czasem rozpoczęcia i zakończenia. Publiczna strona wyświetla żółty baner «Konserwacja w toku» podczas okna i wymienia nadchodzące konserwacje na najbliższe 7 dni.

Question 24

Czy moi klienci mogą subskrybować aktualizacje statusu?

Accepted Answer

Subskrypcje e-mail / SMS / RSS nie są jeszcze dostępne w wersji v1. Możesz umieścić link do strony statusu w swoim produkcie lub wysyłać aktualizacje samodzielnie za pomocą istniejących narzędzi e-mail. Natywne subskrypcje znajdują się w planach rozwoju.

Question 25

Czy istnieje REST API?

Accepted Answer

Tak. Każda funkcja produktu — monitory, zdarzenia, analityka, kanały i reguły powiadomień, strony statusu, alerty, subskrypcja, klucze API — jest udostępniona pod /api/v1/*. Specyfikacja OpenAPI 3.1 znajduje się pod /api/v1/openapi.json i jest renderowana jako interaktywna dokumentacja pod /docs/api.

Question 26

Jak się uwierzytelnić?

Accepted Answer

Utwórz klucz API pod /developer/api-keys, a następnie wyślij Authorization: Bearer mon_live_<key>. Pełny klucz jest wyświetlany dokładnie raz w momencie utworzenia; przechowujemy wyłącznie jego skrót sha256. Klucze można natychmiast unieważnić i mają opcjonalne znaczniki czasu wygaśnięcia.

Question 27

Jakie zakresy są dostępne?

Accepted Answer

monitors:read, monitors:write, events:read, events:write, notifications:read, notifications:write, status-pages:read, status-pages:write, api-keys:read, api-keys:write oraz subscription:read. Używaj najwęższego zakresu, który spełnia zadanie; * jest obsługiwany dla kluczy CI, ale generuje ostrzeżenia w logach.

Question 28

Jakie są limity szybkości?

Accepted Answer

60 żądań na minutę w planie Free, 120 w Starter, 300 w Pro, 600 w Business, 1200 w Agency, niestandardowe w Enterprise. Odpowiedzi 429 zawierają nagłówki Retry-After i X-RateLimit-Reset, dzięki czemu klient może czysto zmniejszyć tempo wysyłania.

Question 29

Czy mogę używać Idempotency-Key przy mutacjach?

Accepted Answer

Tak. Każdy endpoint mutujący honoruje Idempotency-Key przez 24 godziny. Ponowne przesłanie tego samego klucza na tej samej ścieżce zwraca pierwotną odpowiedź, dzięki czemu bezpieczne ponowne próby z klienta nie utworzą zduplikowanych monitorów / kanałów / stron statusu.

Question 30

Czy obsługujecie wychodzące webhooki?

Accepted Answer

Tak (Pro i wyższe). Utwórz kanał powiadomień WEBHOOK ze swoim adresem URL i opcjonalnym sekretem; wysyłamy podpisany JSON metodą POST (HMAC-SHA256 w nagłówku X-Monitorah-Signature) przy każdym zdarzeniu. Weryfikacja podpisu to czterowierszowy fragment kodu w dowolnym języku.

Question 31

Gdzie przechowywane są moje dane?

Accepted Answer

Wszystkie dane klientów są przechowywane w UE na infrastrukturze, którą sami posiadamy i obsługujemy. Płatności są przetwarzane przez Stripe; nic poza tym nie jest udostępniane.

Question 32

Jak chronicie się przed sondami trafiającymi do adresów wewnętrznych?

Accepted Answer

Nasze sondy są ograniczone do adresów publicznych. Wewnętrzne zakresy IP, pętla zwrotna i endpointy metadanych chmury są blokowane, a my ponownie sprawdzamy DNS w czasie sondowania, aby host nie mógł zostać przepięty na adres wewnętrzny w trakcie sprawdzania.

Question 33

Czy hasła są gdzieś przechowywane?

Accepted Answer

Nie. Używamy logowania za pomocą magicznego linku — wysyłamy e-mailem jednorazowy link, klikasz go i jesteś zalogowany. Nie ma haseł do przechowywania, wycieku ani resetowania.

Question 34

Jak chronione są klucze API?

Accepted Answer

Klucze API nigdy nie są przechowywane w całości — przechowujemy jedynie jednokierunkowy skrót, którego nie można odwrócić. Surowy klucz jest pokazywany dokładnie raz w momencie utworzenia. Prefiks mon_live_ jest również rozpoznawany przez program skanowania sekretów GitHub, dzięki czemu klucze przypadkowo wysłane do publicznych repozytoriów są automatycznie unieważniane.

Question 35

Czy moje dane są udostępniane stronom trzecim?

Accepted Answer

Używamy Stripe do płatności. To wszystko — nie udostępniamy nikomu danych monitorów, alertów ani analityki, a w panelu nie uruchamiamy zewnętrznych trackerów.

Question 36

Jakie jest wasze podejście do RODO?

Accepted Answer

Mamy siedzibę w UE z rezydencją danych w UE. Usunięcie konta usuwa wszystko, co jest z nim powiązane — monitory, zdarzenia, kanały, klucze API i historię audytu. Aby to zgłosić, wyślij e-mail na support@monitorah.com; przetwarzamy w ciągu 30 dni.

Question 37

Jak dokonać uaktualnienia?

Accepted Answer

Zaloguj się i przejdź do Panel → Uaktualnij. Płać dowolną kartą za pośrednictwem Stripe Checkout; zarówno opcja miesięczna, jak i roczna jest dostępna w każdym płatnym planie, z 17% oszczędnością przy płatności rocznej. Uaktualnienie wchodzi w życie natychmiast, a Stripe obsługuje za Ciebie proporcjonalne naliczanie.

Question 38

Jak działa limit monitorów po obniżeniu planu?

Accepted Answer

Blokujemy zmianę planu na niższy w Stripe Checkout, jeśli przekroczyłbyś limit monitorów nowego planu, i informujemy, ile monitorów należy najpierw dezaktywować. Gdy znajdziesz się poniżej nowego limitu, obniżenie planu następuje natychmiast — bez automatycznej dezaktywacji za Twoimi plecami.

Question 39

Co się stanie, jeśli moja płatność nie powiedzie się?

Accepted Answer

Wysyłamy trzy wiadomości e-mail (pierwsze niepowodzenie, przypomnienie po 3 dniach, anulowanie po 7 dniach) oraz wyświetlamy baner ostrzegawczy na panelu i stronach rozliczeń, dopóki karta nie zostanie zaktualizowana. Po 7 dniach niepowodzeń subskrypcja zostaje anulowana, a Twój plan zmienia się na Free; Twoje dane są zachowane, a ponowna subskrypcja przywraca wszystko.

Question 40

Czy oferujecie zwroty?

Accepted Answer

Tak w przypadku planów rocznych: proporcjonalne zwroty w ciągu 14 dni od pierwszego obciążenia. Plany miesięczne nie podlegają zwrotom, ale możesz anulować w dowolnym momencie, aby zatrzymać kolejne odnowienie. Umowy Enterprise mają warunki zwrotów wynegocjowane w umowie.

Question 41

Czy mogę otrzymać fakturę lub potwierdzenie VAT?

Accepted Answer

Każde obciążenie w Stripe generuje fakturę PDF do pobrania z portalu klienta. Klienci z UE mogą dodać swój numer VAT w portalu; mechanizm odwrotnego obciążenia VAT ma zastosowanie, gdy to właściwe. Większe faktury można opłacić przelewem na osobnych warunkach rozliczeń — skontaktuj się z działem sprzedaży.

Question 42

Mój monitor HTTP pokazuje DOWN, ale strona ładuje się poprawnie w przeglądarce. Dlaczego?

Accepted Answer

Trzy najczęstsze przyczyny. (1) Twój CDN lub firewall blokuje naszą sondę — dodaj «mon-probe» do swojej listy dozwolonych User-Agentów lub akceptuj ruch z naszych opublikowanych adresów IP sond. (2) Monitor oczekuje kodu statusu, którego Twoja strona nie zwraca (np. 200 vs 301) — dodaj rzeczywisty kod do listy oczekiwanych statusów w monitorze. (3) Przekierowania: domyślnie ich nie podążamy; włącz opcję «follow redirects», jeśli Twój URL przekierowuje do właściwej treści.

Question 43

Nie otrzymuję alertów. Co powinienem sprawdzić?

Accepted Answer

Po kolei: (1) /notifications zawiera co najmniej jedną regułę z eventType=DOWN kierującą do rzeczywistego kanału. (2) Kanał jest oznaczony jako aktywny. (3) Dla e-maila: sprawdź spam — nadawcą jest alerts@monitorah.com — i upewnij się, że adres w konfiguracji kanału odpowiada skrzynce, którą faktycznie czytasz. (4) Dla Slack/Discord: zweryfikuj, czy adres URL webhooka nadal działa; wygasa on, jeśli kanał lub webhook zostanie usunięty w Twoim obszarze roboczym. (5) Dla Telegram: dodaj bota ponownie do czatu, jeśli go usunąłeś.

Question 44

Mój monitor SSL zgłosił, że certyfikat wkrótce wygasa, ale właśnie go odnowiłem.

Accepted Answer

Sonda ponownie odczytuje certyfikat przy następnym cyklu co 15 minut. Jeśli odnowiłeś certyfikat na dysku, ale nie zrestartowałeś nasłuchu TLS (nginx, load balancer itp.), nadal serwowany jest stary certyfikat. Zrestartuj usługę lub przeładuj jej konfigurację na gorąco, aby nowy certyfikat został zaprezentowany, a następna sonda go wykryje.

Question 45

Mój monitor heartbeat utknął w stanie DOWN, mimo że mój cron działa.

Accepted Answer

Sprawdź formę żądania: musi to być POST (nie GET) oraz adres /api/v1/monitors/<id>/heartbeat. GET stanowiłby ryzyko CSRF — przypadkowe podglądy linków w komunikatorach mogłyby po cichu resetować monitor. Potwierdź również, że cron faktycznie otrzymuje odpowiedź 2xx; jeśli Twoja sieć blokuje wychodzące żądania POST lub worker osiąga limit połączeń, ping nigdy do nas nie dociera.

Question 46

Mój monitor WHOIS zwraca komunikat o ograniczeniu liczby zapytań.

Accepted Answer

Niektóre rejestry (zwłaszcza .com przez Verisign i kilka krajowych TLD) agresywnie ograniczają liczbę zapytań WHOIS z anonimowych adresów IP. Wycofujemy się i ponawiamy próbę, ale jeśli problem utrzymuje się dłużej niż 24 godziny, skontaktuj się z pomocą techniczną — możemy przełączyć Cię na innego dostawcę lub złagodzić okno ostrzeżeń dla tego monitora.

Pytania z odpowiedziami

Pierwsze kroki

Typy monitorów

Alerty i powiadomienia

Publiczne strony statusu

API i integracje

Bezpieczeństwo i prywatność

Rozliczenia i plany

Rozwiązywanie problemów

Masz jeszcze pytania?