Question 1

MonitorAH nedir?

Accepted Answer

MonitorAH; web siteleri, API'ler, sunucular ve SSL sertifikaları için bir çalışma süresi ve sağlık izleme hizmetidir. Belirttiğiniz hedefleri özel bir çalışandan prob ederiz, bir şey başarısız olduğunda e-posta / Slack / Discord / Telegram / webhook üzerinden sizi uyarırız ve çalışma süresi ile yanıt süresi analizlerinin yanı sıra isteğe bağlı genel durum sayfaları sunarız.

Question 2

İlk monitörümü ne kadar hızlı kurabilirim?

Accepted Answer

Bir dakikadan kısa sürede. Sihirli bağlantıyla oturum açın, «Yeni monitör»e tıklayın, bir URL'yi izliyorsanız HTTP'yi seçin, hedefi yapıştırın ve kaydedin. İlk kontrol on beş saniye içinde çalışır ve canlı durumu panoda görürsünüz.

Question 3

Başlamak için kredi kartına ihtiyacım var mı?

Accepted Answer

Hayır. Ücretsiz plan, 5 dakikalık kontroller ve e-posta uyarılarıyla 3 monitör sunar — kart gerekmez. Ödeme bilgilerinizi yalnızca daha yüksek limitler, daha hızlı aralıklar veya premium kanallar için yükseltme yaptığınızda girersiniz.

Question 4

Bir web sitesi için hangi monitör türünü seçmeliyim?

Accepted Answer

HTTP. URL'nizi gerçek bir tarayıcı gibi alır, yönlendirmeleri takip eder (isteğe bağlı), durum kodunu kontrol eder ve yanıt süresini ölçer. Yalnızca sunucunun yanıt verip vermediğiyle ilgileniyorsanız PING kullanın veya sertifika sona erme tarihinizi de izlemek için HTTP'nin yanına SSL ekleyin.

Question 5

Ücretsiz ve ücretli planlar arasındaki fark nedir?

Accepted Answer

Ücretsiz plan; 3 monitör, 5 dakikalık kontroller, yalnızca e-posta uyarıları ve 24 saatlik günlük saklama içerir. Starter (9 $/ay) size 20 monitör, 1 dakikalık kontroller, tüm sohbet kanalları (Slack/Discord/Telegram) ve 30 günlük günlükler sunar. Pro (29 $/ay) durum sayfalarını, webhook'ları ve 30 saniyelik kontrolleri açar. Üst kademeler özel alan adları, denetim günlükleri ve beyaz etiketleme ekler. Tam karşılaştırma fiyatlandırma sayfasındadır.

Question 6

UptimeRobot veya Pingdom'dan monitör içe aktarabilir miyim?

Accepted Answer

Panoda henüz tek tıklamalı bir içe aktarıcı yok. Her iki sağlayıcı da monitör dışa aktarımlarını JSON veya CSV olarak sunar; bunları kısa bir betikte POST /api/v1/monitors uç noktasına eşleyebilir ve yüzlercesini saniyeler içinde yükleyebilirsiniz. Yardım isterseniz destek ile iletişime geçin — küçük geçişleri genellikle ücretsiz yaparız.

Question 7

Hangi monitör türlerini destekliyorsunuz?

Accepted Answer

Dokuz tür: PING (ICMP echo), HTTP (durum kodu + yanıt), SSL sertifika sona erme, DNS (A / AAAA / CNAME / MX / TXT / NS sorguları), özel port (TCP bağlantısı, güvenlik hijyeni için isteğe bağlı «açıksa uyar» modu), WHOIS alan adı sona erme, kara liste (DNSBL) ve heartbeat (gelen ölü adam anahtarı).

Question 8

Monitörler ne sıklıkla kontrol edilir?

Accepted Answer

PING ve HTTP her 15 saniyede bir, port her dakika, DNS her 10 dakikada bir, SSL her 15 dakikada bir, WHOIS ve kara liste her saat. Daha hızlı kadanslar (Pro'da 30 sn, Agency'de 10 sn) kademeye bağlıdır; heartbeat'ler cron işiniz gelen URL'ye gönderim yaptığında tetiklenir.

Question 9

SSL monitörü neyi kontrol eder?

Accepted Answer

Sunucunuza 443 portu üzerinden bağlanır, eş sertifikayı okur ve sona erme yapılandırılabilir bir uyarı penceresi içinde olduğunda (varsayılan 30 gün) uyarır. Ayrıca sertifika zinciri hatalarını, ana bilgisayar adı uyumsuzluklarını ve kendinden imzalı sertifikaları işaretler — tarayıcıları bozan ama günlüklerde nadiren görünen her şey.

Question 10

Heartbeat monitörleri nasıl çalışır?

Accepted Answer

Bir tolerans penceresiyle bir HEARTBEAT monitörü oluşturun (örneğin biraz pay bırakılmış bir günlük yedekleme için 5 dakika). Cron işiniz her başarılı olduğunda POST /api/v1/monitors/<id>/heartbeat gönderir. Tolerans penceresi içinde bir ping görmezsek monitör DOWN durumuna geçer ve bildirim kurallarınız tetiklenir. Yedekleme işleri, eşitleme çalışanları ve bant dışı çalışan her şey için idealdir.

Question 11

Bir portun KAPALI olması gerektiğini izleyebilir miyim?

Accepted Answer

Evet — port monitörü ayarlarında «açıksa uyar» seçeneğini etkinleştirin. SSH, Redis veya veritabanı portlarının internete açık IP'lerde güvenlik duvarıyla kapalı kaldığını doğrulamak için kullanışlıdır. Port beklenmedik şekilde açıldığı anda monitör uyarı verir.

Question 12

DNS sorguları nasıl gerçekleştirilir?

Accepted Answer

Çözümleme, yerel ağınızdan değil, çözümleyicimizden başlayarak herkese açık DNS hiyerarşisine göre yapılır. Herhangi bir kayıt türünü (A, AAAA, CNAME, MX, TXT, NS) seçin ve isteğe bağlı olarak dönen değerin beklenen bir alt dizeyi içerdiğini doğrulayın — yapılandırma değişikliğinden sonra yayılım hatalarını yakalamak için kullanışlıdır.

Question 13

Uyarılar nereye gider?

Accepted Answer

Beş kanal: e-posta, Slack, Discord, Telegram ve özel webhook'lar. Kanallar hesap başınadır; yönlendirme kuralları hangi monitörlerden gelen hangi olay türlerinin hangi kanallara gideceğine karar verir.

Question 14

Sürekli durum değiştiren bir monitörün beni spamlemesini nasıl önlerim?

Accepted Answer

Monitör ayrıntı sayfasına bir eşik uyarısı ekleyin (Flap bastırma bölümü). N ardışık başarısızlık ayarlayın (örn. 3) — bildirimler yalnızca dizi eşiğe ulaştığında tetiklenir ve eşiğe hiç ulaşılmadıysa kurtarma e-postası da bastırılır. Bir saniyelik dalgalanmalar sessiz kalır; uzun süreli kesintiler sizi yine de hemen uyarır.

Question 15

Genel bir «tüm monitörler → e-posta» varsayılanı alabilir miyim?

Accepted Answer

Evet — her yeni hesap, kayıt sırasında otomatik olarak bir tane alır (DOWN olaylarını hesap e-postanıza yönlendirir). /notifications üzerinden monitör başına veya kanal başına kurallar ekleyebilirsiniz. Pano üzerindeki Başlangıç kartı, kural adımını otomatik olarak işaretler.

Question 16

Uyarıları tekilleştiriyor musunuz?

Accepted Answer

Evet. Her kesinti için bir olay açarız ve tam olarak bir DOWN bildirimi tetikleriz (eşik ayarınıza tabidir). Eşleşen UP bildirimi kurtarmada tetiklenir. Açık bir olay içindeki dalgalanma ek e-posta oluşturmaz.

Question 17

Yükseltmeyi nasıl yapılandırırım (X dakika sonra nöbetçiyi uyarmak)?

Accepted Answer

Yerel yükseltme politikaları v1'de yok. Bugün önerilen yöntem, DOWN durumunu webhook kanalı aracılığıyla olay yönetim aracınıza (PagerDuty, Opsgenie, Better Stack On-Call) yönlendirmek ve rotasyonu onlara yaptırmaktır. Yerel yükseltme yol haritasındadır.

Question 18

Bir olayı onaylayabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Monitör ayrıntı sayfasında olayı açın ve Onayla'ya tıklayın — kimin ne zaman onayladığını kaydeder. Kök neden veya postmortem bağlamı içeren bir notlar alanı da ekleyebilirsiniz; notlar denetim ve raporlamada olayla birlikte kalıcı olur.

Question 19

Genel durum sayfası nedir?

Accepted Answer

/status/<slug> adresindeki markalı bir sayfa (veya Business ve üzeri planlarda özel alan adınız), seçtiğiniz monitörlerin canlı açık/kapalı durumunu, son 90 günün olaylarını ve planlanmış bakım pencerelerini gösterir. URL'ye sahip olan herkes, hesap olmadan görüntüleyebilir.

Question 20

Hangi planlar durum sayfası içerir?

Accepted Answer

Pro ve üzeri. Ücretsiz ve Starter hesaplarında durum sayfası bulunmaz; düzenleyici ve genel URL yalnızca yükseltme yaptıktan sonra kullanılabilir hale gelir.

Question 21

Kendi alan adımı kullanabilir miyim (status.sirketim.com)?

Accepted Answer

Business ve üzeri planlarda evet. Durum sayfası düzenleyicisinde alan adını ekleyin, uç noktamıza bir CNAME yönlendirin, TXT kaydı doğrulamasını tamamlayın; biz de bir Let's Encrypt sertifikasını otomatik olarak veririz ve yenileriz. Sertifika yüklemesi yok, manuel yenileme yok.

Question 22

«Powered by MonitorAH» altbilgisini kaldırabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, Agency ve üzeri planlarda. Beyaz etiket seçeneği alt bilgiyi tamamen kaldırır ve sayfayı kendi renklerinizle ve logonuzla görüntülemenizi sağlar — bayiler ve yönetilen hizmet sağlayıcıları için tamamen markalı bir deneyim sunar.

Question 23

Bakım pencereleri planlayabilir miyim?

Accepted Answer

Evet (Pro ve üzeri). Bunları durum sayfası düzenleyicisinde başlık, isteğe bağlı açıklama, başlangıç ve bitiş ile ayarlayın. Genel sayfa, pencere süresince sarı bir «Bakım sürüyor» banner'ı gösterir ve önümüzdeki 7 gün içindeki bakımları listeler.

Question 24

Müşterilerim durum güncellemelerine abone olabilir mi?

Accepted Answer

Abone e-posta / SMS / RSS henüz v1'de yok. Durum sayfasını ürününüzden bağlayabilir veya güncellemeleri mevcut e-posta araçlarınızla kendiniz iletebilirsiniz. Yerel aboneler yol haritasında.

Question 25

REST API var mı?

Accepted Answer

Evet. Her ürün yeteneği — monitörler, olaylar, analizler, bildirim kanalları ve kuralları, durum sayfaları, uyarılar, abonelik, API anahtarları — /api/v1/* altında erişilebilir durumdadır. OpenAPI 3.1 spesifikasyonu /api/v1/openapi.json adresinde yer alır ve /docs/api adresinde etkileşimli dokümantasyon olarak sunulur.

Question 26

Kimlik doğrulamayı nasıl yaparım?

Accepted Answer

/developer/api-keys adresinden bir API anahtarı oluşturun, ardından Authorization: Bearer mon_live_<anahtar> gönderin. Tam anahtar oluşturulduğunda yalnızca bir kez gösterilir; biz yalnızca sha256 hash'ini saklarız. Anahtarlar anında iptal edilebilir ve isteğe bağlı son kullanma tarihleri olabilir.

Question 27

Hangi kapsamlar (scopes) mevcut?

Accepted Answer

monitors:read, monitors:write, events:read, events:write, notifications:read, notifications:write, status-pages:read, status-pages:write, api-keys:read, api-keys:write ve subscription:read. İşi gören en dar kapsamı kullanın; * CI anahtarları için desteklenir ancak uyarı kaydı oluşturur.

Question 28

Rate limit'ler nedir?

Accepted Answer

Free planda dakikada 60 istek, Starter'da 120, Pro'da 300, Business'ta 600, Agency'de 1200, Enterprise'da özel. 429 yanıtları, istemcinizin temiz şekilde geri çekilebilmesi için Retry-After ve X-RateLimit-Reset üst bilgilerini içerir.

Question 29

Mutasyonlarda Idempotency-Key kullanabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Her mutasyon uç noktası Idempotency-Key'i 24 saat boyunca tanır. Aynı anahtarı aynı yola tekrar göndermek orijinal yanıtı döndürür, böylece istemcinizden gelen güvenli yeniden denemeler yinelenen monitörler / kanallar / durum sayfaları oluşturmaz.

Question 30

Giden webhook'ları destekliyor musunuz?

Accepted Answer

Evet (Pro ve üzeri). URL'niz ve isteğe bağlı bir gizli anahtarla bir WEBHOOK bildirim kanalı oluşturun; her olayda imzalanmış JSON gönderiyoruz (X-Monitorah-Signature başlığında HMAC-SHA256). İmza doğrulaması herhangi bir dilde dört satırlık bir kod parçacığıdır.

Question 31

Verilerim nerede saklanıyor?

Accepted Answer

Tüm müşteri verileri, sahip olduğumuz ve işlettiğimiz altyapı üzerinde AB'de saklanır. Ödemeler Stripe tarafından işlenir; başka hiçbir şey paylaşılmaz.

Question 32

Probe'ların dahili adreslere ulaşmasına karşı nasıl koruma sağlıyorsunuz?

Accepted Answer

Probe'larımız yalnızca genel adreslerle sınırlıdır. Dahili IP aralıkları, loopback ve bulut meta verisi uç noktaları engellenir ve bir ana bilgisayarın kontrol sırasında dahili bir adrese yeniden bağlanamaması için probe sırasında DNS'i yeniden kontrol ederiz.

Question 33

Parolalar bir yerde saklanıyor mu?

Accepted Answer

Hayır. Sihirli bağlantı ile giriş kullanıyoruz — size tek kullanımlık bir bağlantı e-postalıyoruz, tıklıyorsunuz ve giriş yapıyorsunuz. Saklanacak, sızdırılacak veya sıfırlanacak parola yok.

Question 34

API anahtarları nasıl korunuyor?

Accepted Answer

API anahtarları hiçbir zaman tam olarak saklanmaz — yalnızca geri döndürülemeyen tek yönlü bir hash tutarız. Ham anahtar size oluşturulduğunda yalnızca bir kez gösterilir. mon_live_ öneki ayrıca GitHub'ın gizli tarama programı tarafından da tanınır, bu nedenle yanlışlıkla genel depolara gönderilen anahtarlar otomatik olarak iptal edilir.

Question 35

Verilerim üçüncü taraflarla paylaşılıyor mu?

Accepted Answer

Ödemeler için Stripe kullanıyoruz. Hepsi bu kadar — monitör verilerini, uyarıları veya analizleri başka kimseyle paylaşmıyoruz ve panelde harici izleyiciler çalıştırmıyoruz.

Question 36

GDPR duruşunuz nedir?

Accepted Answer

AB merkezliyiz ve AB veri ikametgahı kullanıyoruz. Hesap silme, hesabınıza bağlı her şeyi kaldırır — monitörler, olaylar, kanallar, API anahtarları ve denetim geçmişi. Talep etmek için support@monitorah.com adresine e-posta gönderin; 30 gün içinde işleme alıyoruz.

Question 37

Nasıl yükseltirim?

Accepted Answer

Oturum açın ve Dashboard → Upgrade bölümüne gidin. Stripe Checkout aracılığıyla herhangi bir kartla ödeme yapın; her ücretli katmanda hem aylık hem de yıllık seçenekler mevcuttur, yıllık planlarda %17 tasarruf vardır. Yükseltme anında devreye girer ve Stripe oranlamaları sizin için halleder.

Question 38

Düşürme sonrası monitör limiti nasıl çalışır?

Accepted Answer

Yeni katmanın monitör limitini aşacaksanız Stripe Checkout'ta düşürmeyi engelleriz ve önce kaç monitörü devre dışı bırakmanız gerektiğini söyleriz. Yeni limitin altına indiğinizde düşürme hemen gerçekleşir — arkanızdan otomatik devre dışı bırakma yapılmaz.

Question 39

Ödemem başarısız olursa ne olur?

Accepted Answer

Üç e-posta gönderiyoruz (ilk başarısızlık, 3 günlük hatırlatma, 7 günlük iptal) ve kart güncellenene kadar panel ve faturalama sayfalarında uyarı banner'ı gösteriyoruz. 7 gün boyunca süren başarısızlıklardan sonra abonelik iptal edilir ve planınız Free'ye düşer; verileriniz korunur ve yeniden abone olduğunuzda her şey geri yüklenir.

Question 40

Geri ödeme yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Yıllık planlarda evet: ilk ücretten itibaren 14 gün içinde oransal geri ödeme. Aylık planlar geri ödenmez ancak bir sonraki yenilemeyi durdurmak için istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Enterprise sözleşmelerinde geri ödeme koşulları anlaşmada müzakere edilir.

Question 41

Fatura veya KDV makbuzu alabilir miyim?

Accepted Answer

Her Stripe ücreti, müşteri portalından indirilebilir PDF fatura oluşturur. AB müşterileri portalda KDV numaralarını ekleyebilir; uygulanabilir olduğu yerlerde ters yüklü KDV geçerlidir. Daha büyük faturalar ayrı faturalama koşullarıyla havale edilebilir — satış ekibiyle iletişime geçin.

Question 42

HTTP monitörüm DOWN diyor ancak site tarayıcıda sorunsuz açılıyor. Neden?

Accepted Answer

Üç yaygın sebep vardır. (1) CDN veya güvenlik duvarınız probumuzu engelliyor — User-Agent izin listenize «mon-probe» ekleyin veya yayımlanmış prob IP adreslerimizden gelen trafiği kabul edin. (2) İzleyici, sitenizin döndürmediği bir durum kodu bekliyor (örneğin 200 yerine 301) — gerçek kodu izleyicideki beklenen durum listesine ekleyin. (3) Yönlendirmeler: bunları varsayılan olarak takip etmiyoruz; URL'niz gerçek içeriğe yönlendiriyorsa «yönlendirmeleri takip et» seçeneğini açın.

Question 43

Uyarılar gelmiyor. Neyi kontrol etmeliyim?

Accepted Answer

Sırasıyla: (1) /notifications altında eventType=DOWN olan ve gerçek bir kanala yönlendirilen en az bir kural olmalı. (2) Kanal Aktif olarak işaretli olmalı. (3) E-posta için: spam klasörünü kontrol edin — gönderen alerts@monitorah.com — ve kanal yapılandırmasındaki adresin gerçekten kullandığınız bir gelen kutusuyla eşleştiğini doğrulayın. (4) Slack/Discord için: webhook URL adresinin hâlâ çalıştığını doğrulayın; çalışma alanınızda kanal veya webhook silinirse süresi dolar. (5) Telegram için: botu sohbetten kaldırdıysanız tekrar ekleyin.

Question 44

SSL monitörüm sertifikanın yakında sona ereceğini bildirdi, ama yeni yeniledim.

Accepted Answer

Sonda, sertifikayı bir sonraki 15 dakikalık döngüsünde yeniden okur. Sertifikayı diskte yenilediyseniz ancak TLS dinleyicisini (nginx, yük dengeleyiciniz vb.) yeniden başlatmadıysanız, eski sertifika hâlâ sunuluyor demektir. Yeni sertifikanın sunulması için servisi yeniden başlatın veya yapılandırmasını sıcak olarak yeniden yükleyin; ardından bir sonraki sonda bunu algılayacaktır.

Question 45

Heartbeat monitörüm, cron görevim çalışmasına rağmen DOWN durumunda takılı kaldı.

Accepted Answer

İstek biçimini kontrol edin: GET değil POST olmalı ve /api/v1/monitors/<id>/heartbeat adresine gitmelidir. GET, CSRF riski oluştururdu — sohbet istemcilerinden gelen kazara bağlantı önizlemeleri monitörü sessizce sıfırlayabilirdi. Ayrıca cron görevinin gerçekten 2xx yanıtı aldığını doğrulayın; ağınız giden POST isteklerini engelliyorsa veya iş parçacığı bir bağlantı sınırına ulaşıyorsa, ping bize hiç ulaşmaz.

Question 46

WHOIS monitörüm hız sınırına takıldı yanıtı dönüyor.

Accepted Answer

Bazı tescil kurumları (özellikle Verisign üzerinden .com ve birçok ülke TLD’si) anonim IP adreslerinden gelen WHOIS sorgularını agresif şekilde hız sınırlamasına tabi tutar. Geri çekilip yeniden deniyoruz, ancak sorun 24 saatten uzun sürerse destek ekibiyle iletişime geçin — sizi farklı bir yukarı akış sağlayıcıya geçirebilir veya o monitör için uyarı penceresini gevşetebiliriz.

Yanıtlanmış sorular

Başlarken

İzleyici türleri

Uyarılar ve bildirimler

Genel durum sayfaları

API ve entegrasyonlar

Güvenlik ve gizlilik

Faturalandırma ve planlar

Sorun giderme

Hâlâ sorularınız mı var?