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Guides pratiques sur la surveillance de la disponibilité, les alertes, les pages de statut et les habitudes opérationnelles qui maintiennent les services en ligne.
Comment rédiger un runbook de réponse aux incidents (avec modèles)
Une structure pratique pour les runbooks d'incidents que les ingénieurs d'astreinte utilisent réellement, avec des modèles copiables pour les trois types d'incidents courants.
Comment surveiller la propagation DNS après un changement de bureau d'enregistrement
Comment surveiller les enregistrements DNS lors d'une migration, quoi vérifier, et comment détecter les pannes de propagation partielle silencieuse.
Comment surveiller un port TCP (et quand alerter en cas d'ouverture)
Comment fonctionne la surveillance des ports TCP, quand alerter sur les ports fermés, quand alerter sur les ports ouverts, et les ports SSH ou Redis que vous devriez surveiller.
Comment surveiller l'état des listes noires e-mail (Spamhaus, SORBS, et autres)
Comment vérifier si vos IPs d'envoi figurent sur des listes noires e-mail, ce qu'il faut faire en cas de détection, et comment les éviter.
Comment surveiller les enregistrements MX et la santé du serveur de courrier
Comment surveiller les enregistrements MX, SPF, DKIM et DMARC, plus les vérifications au niveau SMTP qui détectent un serveur de courrier cassé avant vos clients.
Comment surveiller l'expiration du domaine et éviter de perdre le nom de votre entreprise
Pourquoi l'expiration de domaine est la panne la plus évitable du secteur, et les bonnes pratiques de surveillance qui garantissent que cela ne vous arrive jamais.
Journalisation d'audit SOC 2 pour les outils de surveillance : ce que les auditeurs recherchent
Ce que les auditeurs SOC 2 recherchent réellement dans les outils de surveillance, ce qu'il faut journaliser et comment démontrer les contrôles qui réussissent l'audit.
Comment construire une page de statut en laquelle les clients ont réellement confiance
Ce qui sépare une page de statut qui inspire confiance d'une page ignorée. Des schémas pratiques pour les mises à jour d'incidents, la portée et le ton.
Surveillance de disponibilité en marque blanche pour les revendeurs et les MSP
Comment créer une marque blanche pour un produit de surveillance de disponibilité en vue de revendre aux clients, avec les questions à poser avant de vous engager auprès d'un fournisseur.
Ajouter la surveillance de disponibilité au service de votre agence : un playbook de tarification
Comment les agences et MSP tarifient, packagent et opérationnalisent la surveillance de disponibilité comme service pour les forfaits clients, avec des chiffres concrets.